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Uso de la información recogida

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INTRODUCCIÓN. DEFINICIÓN Y FUNCIÓN DE LAS COOKIES.

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Aviso Legal

Maria del Carmen López Garcia

Nombre Comercial: Rosa Chicle Barcelona

Domicilio Social: Gran Vía, 869, 08017 Barcelona, Cataluña, España

CIF / NIF: 46769233K

Teléfono: (+34) 931 82 31 83

E-Mail: rosachicle.bcn@gmail.com

OBJETO
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¿Si hago un pedido online y al recibirlo en mi domicilio no es de mi agrado devolvéis el dinero?
Sí, Devolvemos el dinero, Una vez recibido el paquete en tu domicilio tienes 15 días para realizar tu devolución, en caso que lo quisieras devolver, sólo tienes que hacer lo siguiente:
Tienes 15 días para devolver tu pedido. Solo tienes que seguir las instrucciones que vienen en tu pedido, y ponerte en contacto con nuestra agencia de transportes para que pasen a recoger tu paquete.
Las devoluciones tendrán un coste de 9€. Este importe se deducirá del reembolso a percibir.
Paso 1. Rellena el formulario de devolución que viene dentro de tu pedido.
Paso 2. Contacta con la empresa GLS para concertar la recogida del paquete donde tú desees. Puedes hacerlo llamando al teléfono 934869192 (horario de lunes a viernes de 9:00h a 14:00h – 16:00 a 18:00).
Paso 3. Entrega el paquete al transportista de GLS.
Paso 4. En cuanto recibamos el paquete en nuestras oficinas contactaremos contigo por e-mail para realizar el abono correspondiente, que recibirás en tu cuenta bancaria.
Todo el proceso puede tardar un plazo de 10 días, desde que el repartidor recoge el paquete en tú domicilio hasta que recibas el reembolso en tú cuenta bancaria.
No se admiten devoluciones de los complementos: pendientes, tocados, bolsos…
En caso que el producto sea devuelto en mal estado (manchas, usado, con algún roto, y/o con la cinta de Seguridad rota, manipulada o en mal estado) no se efectuará el abono correspondiente, será reenviado al cliente, asumiendo este los gastos de envío correspondiente.
En el momento que recibamos el paquete de vuelta, realizaremos el reembolso correspondiente de la totalidad de la prenda.
No se admiten devoluciones de las compras online en países fuera de la UNIÓN EUROPEA.
No se admiten devoluciones de los complementos: pendientes, tocados, bolsos…
No se ADMITEN DEVOLUCIONES de las compras online hechos desde CANARIAS.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega son de 48/72h desde la compra . *En periodos de temporada alta (marzo-septiembre) algunos pedidos pueden demorarse hasta los 7 días. Para pedidos urgentes contactar con nosotros: rosachicle.bcn@gmail.com

Si hago un pedido online y al recibirlo en mi domicilio veo que quiero hacer un cambio de talla porque me lo veo grande o pequeño, ¿qué pasos tengo que seguir?
Simplemente tienes que enviarnos un email a rosachicle.bcn@gmail.com informándonos de tu cambio de talla y en la brevedad posible nos pondremos en contacto contigo para hacerlo efectivo,( los gastos de devolución y envio de la talla nueva también correran a cargo del comprador.)

Politica de privacidad
trabajadores, profesionales y representantes de empresas Tratamientos ¿Qué tratamientos realizamos con sus datos personales? – En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 y del Proyecto de Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, le comunicamos que sus datos personales pueden ser objeto de algunos de los siguientes tratamientos: TR04 – Campañas publicitarias (Base legal: Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad.) TR08 – Recabar la opinión de los interesados (Base legal: Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos y LOPD.) TR03 – Selección de personal propio (Base legal: Real Decreto Legislativo 3/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley de Empleo.) TG01 – Gestión contable y de libros propia, en calidad de responsable. (Base legal: Real Decreto 1514/2007, de 16 de Noviembre, por el que se regula el Plan General Contable.) TG25 – Recogida de datos para la gestión fiscal propia (Base legal: Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.) TG12 – Gestión laboral propia: recogida de datos (Base legal: Real Decreto Legislativo 1/1994, de 20 de junio, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social.) TR09 – Seguridades sobre medidas técnicas y organizativas en el software aplicado (Base legal: Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos y LOPD.) TE02 – Prevención de riesgos laborales (Base legal: Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de Riesgos Laborales.) TE07 – Destrucción de documentos (Base legal: Reglamento (UE) 2016/679) TV01 – Ventas / Prestación de Servicios (Base legal: Legislación Mercantil y Fiscal) TE03 – Servicio de transporte y/o envíos de paquetes (Base legal: Real Decreto de 22 de agosto de 1885 por el que se publica el Código de Comercio.) TR05 – Correos electrónicos (Base legal: Código de comercio y demás legislación aplicable.) TR01 – Solicitudes de información recibidas (Base legal: Código de Comercio y otras disposiciones mercantiles.) TR07 – Gestión de incidencias y/o violaciones de seguridad (Base legal: Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos y LOPD.) TE04 – Gestión de asuntos jurídicos propios (Base legal: Legislación mercantil y laboral de aplicación.) TE01 – Mantenimiento de los sistemas informáticos (Base legal: Código de comercio.) Responsable ¿Quiénes somos? – Nosotros somos los responsables del tratamiento de sus datos. Por ello, se informa de modo expreso, preciso e inequívoco, tanto a los interesados como a los órganos competentes, de los siguientes aspectos relativos al responsable del tratamiento: Finalidades ¿Para qué usamos sus datos personales? – En esta organización, podremos tratar sus datos de carácter personal exclusivamente para las finalidades que se indican a continuación: Comprobar que se están llevando a cabo todas las medidas técnicas necesarias para la correcta gestión de los datos personales con el software aplicado. Envío de información comercial y/o publicitaria mediante correo electrónico. Gestión de las peticiones de información recibidas por el interesado sobre nuestros productos o servicios. Gestión exclusiva de las incidencias internas detectadas en el cumplimiento de los requisitos del RGPD. Realizar campañas publicitarias para publicitar nuestros servicios y/o productos. Recabar la opinión de los interesados. Selección de personal para cubrir las vacantes de empleo necesarias. Cumplir con todos los requisitos previstos en la Ley de Prevención de Riesgos Laborales. Envío de paquetería y correspondencia. Gestionar cualquier problema de índole jurídica que afecte a la empresa. Gestionar, mantener y reparar los sistemas de almacenamiento informático. Actuaciones para llevar a cabo la gestión laboral propia Actuaciones para llevar a cabo la gestión fiscal y contable propia Cumplir el principio de limitación del plazo de conservación de los datos personales Gestión Administrativa de clientes particulares Llevar a cabo la venta o prestación del servicio contratado Política de privacidad RGPD 1 de 3 ROSA CHICLE BARCELONA 46769233K C/ Gran Via 869 Barcelona 08018 BARCELONA info@rosachicle.bcn

Política de envíos y devoluciones
ENVIOS NACIONALES ONLINE:
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Envío en 72 h laborables, en temporada alta de marzo a septiembre tu pedido se puede demorar como máximo 7 días.
Tu pedido será tramitado con la mayor celeridad posible, lo que puede demorar hasta 2 días. Tu vestido será cuidadosamente preparado y enviado. Recibirás un email de confirmación de la agencia de transportes tan pronto tu pedido haya sido enviado.
Cambio de talla
Si la talla no es la correcta y necesitas hacer un cambio de talla, ponte en contacto con nosotros en rosachicle.bcn@gmail.com, indicándonos tu pedido y el cambio de talla correcto para que te tramitemos un nuevo envío y recogida del anterior.
,( los gastos de devolución y envio de la talla nueva también correran a cargo del comprador.)

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío en España (Península) y Baleares son GRATUITOS en pedidos superiores a 125€.
Las devoluciones tendrán un coste de 9 €. Este importe se deducirá del reembolso a percibir.

ENVÍOS INTERNACIONALES:

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

UNION EUROPEA: 2 – 4 DÍAS

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

El precio se calculará automáticamente al rellenar tus datos de envío

El coste de los envíos en la UNION EUROPEA Y CANARIAS es de 18€.
El coste de los envíos fuera de la UNIÓN EUROPEA es de 48€.
El costo de envío incluye impuestos y tarifas por envío saliente. Los gastos de despacho de aduana son responsabilidad del cliente.

Como tramitar tu devolución:

ESPAÑA (PENINSULA Y BALEARES)

Tienes 15 días para devolver tu pedido. Solo tienes que seguir las instrucciones que vienen en tu pedido, y ponerte en contacto con nuestra agencia de transportes para que pasen a recoger tu paquete.
Las devoluciones tendrán un coste de 9€. Este importe se deducirá del reembolso a percibir.
Paso 1. Rellena el formulario de devolución que viene dentro de tu pedido.
Paso 2. Contacta con la empresa GLS para concertar la recogida del paquete donde tú desees. Puedes hacerlo llamando al teléfono 934869192 (horario de lunes a viernes de 9:00h a 14:00h – 16:00 a 18:00).
Paso 3. Entrega el paquete al transportista de GLS.
Paso 4. En cuanto recibamos el paquete en nuestras oficinas contactaremos contigo por e-mail para realizar el abono correspondiente, que recibirás en tu cuenta bancaria. Todo el proceso puede tardar un plazo de 10 días, desde que el repartidor recoge el paquete en tú domicilio hasta que recibas el reembolso en tú cuenta bancaria.
No se admiten devoluciones de los complementos: pendientes, tocados, bolsos…
En caso que el producto sea devuelto en mal estado (manchas, usado, con algún roto, y/o con la cinta de Seguridad rota, manipulada o en mal estado) no se efectuará el abono correspondiente, será reenviado al cliente, asumiendo este los gastos de envío correspondiente.
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UNIÓN EUROPEA:

Una vez recibido el paquete en tu domicilio tienes 15 días para realizar tu devolución, en caso que lo quisieras devolver, sólo tienes que volvernos a enviar el paquete con la prenda y junto a la factura correspondiente a la siguiente dirección:
ROSA CHICLE
Calle Gran Vía 869 (Local Rosa Chicle) 08018 Barcelona – España
En el momento que recibamos el paquete de vuelta, realizaremos el reembolso correspondiente de la totalidad de la prenda.
En caso que el producto sea devuelto en mal estado (manchas, usado, con algún roto, y/o con la cinta de Seguridad rota, manipulada o en mal estado) no se efectuará el abono correspondiente, será reenviado al cliente, asumiendo este los gastos de envío correspondiente.

INTERNACIONALES Y CANARIAS:

No se admiten devoluciones ni cambios de talla ni color de las compras online en países fuera de la UNIÓN EUROPEA, CANARIAS, ni REINO UNIDO.
ATENCIÓN AL CLIENTE:

Para cambios o devoluciones si necesitas ayuda puedes contactar con nosotros en:
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